本文までスキップする

RECENTLY
BLOGS

差は、こういうところでつく

代表の竹下です。

弊社ホームページをご覧いただきありがとうございます。つぶやき程度で更新します。

先日、私自身が淡路島での業務を終えた後、加古川の事業所に立ち寄った時の事。

すでに退勤しているはずの時間にも関わらず、社員の皆さんが店舗の入り口に集まり、何やら話し込んでいました。

時間的にも、彼らの服装的にもおそらく帰宅する直前だと思います。(きっと…)

話に参加した訳でもなく、内容を聞いた訳ではありませんが、おそらくショーウィンドウのディスプレイや、その前のスペースにどんな商品を陳列するか。

『どうすれば、もっと良くなるか』

そんな話をしていたんだと思います。(きっと…)

誰かに言われた訳でもなく、指示があった訳でもない。(部長に言われたか?笑)

ただ、お客様に何が刺さるのか。自分たちの店を良くしたい。という気持ちで自然と退勤後に話している。

タイムカードを切った直後に『お疲れ様でした』と言ってそそくさと帰る時代にこれ。嬉しいと思ってはいけないのだろうけれど、正直に嬉しかったし関心した。

最初は邪魔をしないように直ぐに立ち去ろうと思いましたが、戻って『写真だけ撮らせて!』と言ってスマホを向けました。

写真を撮った後に『じゃ、私は先に”ドロン”しますね。』と言ってドロンしました。

こういう、”目に見えない時間”の積み重ねが、結果として、

『ちょっとこの店、他と違うな』

そう思ってもらえる理由になるのだと思います。

店舗の課題はまだまだ沢山ありますが、ご利用を頂くお客様に『この店、なんかいいね』そう思ってもらえるように。

社員の皆さんには楽しみながら業務をやってほしいと思っています。(タイムカードを切ったらそそくさと帰ってくださいね。笑)

加古川店をご利用頂くお客様へ。

きっと、これからもっと良くなっていきます。楽しみにしていてください。